浜松建設様｜見学会予約数が導入初期に5倍。役割と期限を明確にしたInstagram運用

長崎県で、木造住宅を主体に新築、リフォーム、店舗などを手がけています。また、6年くらい前から一棟貸しの宿泊業を始め、モデルハウスを宿泊施設として貸す取り組みも行っています。ガーデニングや木材の卸会社も含め、グループで取り組んでいます。

もともとは材木屋から始まり、建築へと広がっていきました。もう一つの特徴が「森事業」です。建設会社にどうすれば人が集まるかを考え、ミカン畑を開拓して森をつくるプロジェクトを始めました。テナントさんを集め、ファンづくりをする空間をつくっています。

SNSも含めて社内で取り組んでいましたが、社内だけではなかなかうまくいきませんでした。見学会の予定や、いつまでに何をしなければいけないかを決めきれなかったことが、大きな課題でした。

数年前と比べて来場者数が減り、月に一桁という状況になっていたことも大きな課題でした。

最初は現次さんからの電話です。どんな会社か分からなかったのですが、一生懸命伝えてもらい、そこからやり取りが始まりました。

決め手になったのは、実際の支援事例です。知り合いの工務店などを支援されていて、その事例を見せてもらいました。電話だけではなく、具体的な事例を見て「いいね」と思えたことが大きかったですね。

Instagramの構築や投稿代行をお願いしています。素材をこちらから渡したり、取材に来てもらったりしながら進めています。

「ここまでは社内で、ここからは任せる」という役割分担ができたことです。もう一つは期限ですね。いつ発信するのか、その期限に向けてやり取りすることで、うちのスタッフも成長したと思います。外部に頼むうえでは、期限を守ることが大事だと感じています。

Instagramに関して言えば、最初の1〜2回やったときの見学会予約数が、以前の5倍になりました。この5倍というのは、本当にすごいことだと感じています。

伝えるためのバランスやデザイン性、かっこよさといった統一性ができ、相手に分かりやすく、興味を持ってもらえるSNSになったと感じています。

自分たちの視点だけでなく、現次さんに頼むことで「こっちの角度が宝なんだ」と気づかせてもらえました。そうした可能性を引き出してもらえたことが、すごかったですね。

Instagramだけでなく、動画や写真の撮り方などもリードしてもらい、スタッフと一緒に成長していきたいです。あとはマーケティングですね。どういう人に響くのか、ミーティングを重ねながら提案を形にしていければと思っています。

うちも最初は内製化でやろうとして、あれもこれもと進まなかったのですが、外部に任せられる部分をつくることで、取り組みが進むようになります。

現次さんと一緒に取り組むことで、社内の役割分担も明確になり、最終的には社内メンバー全員の成長につながります。社内の悩みを外部にぶつけてみるのは、とても良いことだと思います。ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。