高橋建創様｜Instagram広告の見直しで、約10か月止まっていた新規集客が動き出した

支援前の課題

以前は、Instagram広告を出すだけで集客ができていました。しかし新築住宅の需要が落ち込むと、状況が変わります。

完成した物件は性能がよく、施主にもスタッフにも満足のいく仕上がりでした。写真もプロが撮影したものです。それでも反響はまったくありませんでした。

長く付き合いのあるコンサルティング会社や広告会社も、なぜ集客できないのかを理解していませんでした。提案されたのは「ローコスト化・商品化・知名度アップ」。先行するメーカーに勝てるとは思えず、保留にしていました。

住宅を検討する層が20代中心に変わったことも、打ち手を見えにくくしていました。

世相のせいにして、半ばあきらめモードでした。

現次を選んだ理由

転機は、若手中心で運営する現次からのInstagram運用の提案でした。会社のコンセプトは何も変える必要がない、出し方を工夫する、という内容です。まずはお試しで広告を出すことになりました。

今までのやり方を肯定していただき、要点をまとめた広告は社内でも評判で、社長稟議もスムーズに通り現在は、現次さんのみとのお付き合いとなります。

実施した支援

広告の運用だけでなく、問い合わせ後の対応や社内の企画進行まで含めて支援しています。

• Instagram広告の出し方の見直し
• Instagramへの投稿
• 顧客からのDM対応
• 企画・イベントの進め方へのアドバイス

顧客からのDM対応のアドバイスなどもいただけたので安心してお任せすることが出来ました。

得られた成果

数が戻っただけでなく、住宅への意識が高い層からの問い合わせが増えています。

1組1組にしっかり時間をかけて提案しても無駄にならず、またお施主様とも良い関係で契約まで進むことが増えました。

夜間に届いたDMでは、社内で把握できていなかった情報を現次が指摘し、返信内容を一緒に考えました。DM対応からアポイントにつながり、そのうち1組が成約しています。

「こんな契約の取り方もあるんだ」と驚きました。

社内の進め方も変わりました。

企画・イベントは現次さんのアドバイスを元に進めていますので各部署集まり次の企画を出し合う必要がなくなり、結果社内ミーティングがなくなりました。

タスクが減ったことで他の業務の効率が上がりました。